Tecnologia

Le vendite on line

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computer

Fine anni ’90, tutti coperti ed allineati per andare incontro al futuro: la BANCA-ASSICURAZIONE!!! Sai già come è andata a finire. Circa 25 anni fa si è iniziato a parlare di assicurazioni on-line. Ad oggi la digitalizzazione del mercato assicurativo procede spedita sotto la voce investimenti, ma le vendite on line restano comunque poco significative. Ritengo comunque obbligatorio ragionare come il sistema […]

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I clienti nativi digitali

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gruppo

La prima volta che ho incontrato il fidanzatino di mia figlia: il tizio mi fa: “ciao Ema, come stai?”. Penso subito che è un ragazzo educato e ne sono contento. Poi, essendo vecchio, rifletto sul fatto che mi ha dato del tu. “Ma ci conosciamo? Ho circa 30 anni più di te e, ai miei tempi (brutta la vecchiaia), agli […]

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Fantassicurazioni o futuro reale? Boh

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question

Utilizzo dello smartphone per offrire polizze su base d’uso. Analisi geo-spaziale a supporto delle ispezioni immobiliari per renderle più rapide, garantendo un migliore processo assuntivo e meno interventi di sopralluogo. Utilizzo dei droni per aiutare a raccogliere dati nella fase di sottoscrizione delle polizze di un immobile e/o valutare un danno. Software guidati dall’Intelligenza Artificiale per elaborare dati per fornire […]

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Indispensabile: un CRM che funzioni

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crm

“Tutti i Venerdì acquisto il Corriere delle Sera … durante la settimana acquisto spesso il Corriere dello Sport a volte la Gazzetta … ”. Sono un Cliente ad alto consumo di quotidiani. Ma sono fidelizzato? NO, acquisto da diversi fornitori. Un CRM (Customer Relationship Management) che funzioni ti permette di misurare la mancanza e/o il livello di fidelizzazione, la mancanza […]

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Relazioni a distanza

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people

“Mi manda per favore l’IBAN che le faccio un bonifico?” “Preferisco pagare tramite home banking senza muovermi da casa”. “Non ho tempo/voglia di passare in Agenzia e poi per trovare parcheggio ….”. Mai come in questo periodo, e il futuro non sembra diverso, serve mantenere relazioni con strumenti tecnologici (social e simili). Siti web, social network, newsletter, …. , diventano […]