Follie aziendali

L’ignoranza diventa giudizio

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“Mai discutere con un ignorante. Ti trascina al suo livello e ti batte con l’esperienza“. Frase attribuita ad Oscar Wilde ma, a prescindere dall’autore, ampiamente condivisibile. Non amo essere “morbido” nel linguaggio. Un approccio linguistico edulcorato mi porterebbe a definire l’ignorante come incompetente. Il mio parere è che ignoranza e incompetenza creino un nuovo ordine mondiale: la mediocrità. (a tal […]

Organizzazione d’Agenzia

Il Mistero della Compliance

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L’eccesso di norme corrisponde, nei fatti, a nessuna norma? C’ERA UNA VOLTA il Sig. CHEBELLO titolare dell’Agenzia “CHEBELLO ASSICURARSI srl” (nome di fantasia, ndr) che cercava in tutti i modi di convincermi, con grande enfasi, che l’eccesso di norme corrispondeva nei fatti a nessuna norma. CONDIVISIBILE? Beh in parte si. Ma si dà il caso che in quel regno non fatato imperversassero leggi, […]

Organizzazione d’Agenzia

L’Impresa e la sua cultura

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Non sono una persona abituata a fare cultura manageriale, ma in uno scenario economico, sociale ed emotivo come quello attuale, in cui si manifestano molti interrogativi circa il futuro, ritengo opportuno fare delle riflessioni circa la necessità che hanno le Imprese di rivedere i propri modelli imprenditoriali e di pensarne di nuovi.  Definire la cultura Non è cosa facile riuscire […]

Follie aziendali

La formazione obbligatoria IVASS, che pa …

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… ssione! Se ti salta l’equilibrio psichico e tenti di aggredire un docente, sono al tuo fianco. Ascoltare un tizio che legge 190 diapositive (che i fighi definiscono “slides”) è una punizione biblica. Ma a te serve un certificato, sei obbligato ad avere un attestato. Sei uno che vende polizze? Studiati le condizioni. Non comprendi le condizioni di una polizza? […]

Organizzazione d’Agenzia

Lavorare bene è un arte?

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Per me chi lavora bene è un’Artista! Peraltro, non si dice sempre così di una persona che lavora bene? “ARTE s.f. (lat. ars artis): capacità di agire e di produrre, basata su un particolare complesso di regole e di esperienze conoscitive e tecniche, e quindi anche l’insieme delle regole e dei procedimenti per svolgere un’attività umana in vista di determinati risultati“. – […]

Commerciale e Marketing

Prevedere: un’attività pericolosa

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prevedere

“Non c’è ragione per cui qualcuno dovrebbe volere un computer a casa propria” Ken Olson, presidente della DEC, server aziendali, 1977 “L’automobile ha praticamente raggiunto il limite del suo sviluppo”  Scientific American, 1909 “Chi diavolo vuole sentire gli attori parlare?” H. M. Warner, co-fondatore della Warner Bros, a proposito del parlato nei film, 1927 “Si  prevede che l’oro si esaurirà […]

Tecnologia

Le vendite on line

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computer

Fine anni ’90, tutti coperti ed allineati per andare incontro al futuro: la BANCA-ASSICURAZIONE!!! Sai già come è andata a finire. Circa 25 anni fa si è iniziato a parlare di assicurazioni on-line. Ad oggi la digitalizzazione del mercato assicurativo procede spedita sotto la voce investimenti, ma le vendite on line restano comunque poco significative. Ritengo comunque obbligatorio ragionare come il sistema […]

Tecnologia

I clienti nativi digitali

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gruppo

La prima volta che ho incontrato il fidanzatino di mia figlia: il tizio mi fa: “ciao Ema, come stai?”. Penso subito che è un ragazzo educato e ne sono contento. Poi, essendo vecchio, rifletto sul fatto che mi ha dato del tu. “Ma ci conosciamo? Ho circa 30 anni più di te e, ai miei tempi (brutta la vecchiaia), agli […]

Tecnologia

Fantassicurazioni o futuro reale? Boh

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question

Utilizzo dello smartphone per offrire polizze su base d’uso. Analisi geo-spaziale a supporto delle ispezioni immobiliari per renderle più rapide, garantendo un migliore processo assuntivo e meno interventi di sopralluogo. Utilizzo dei droni per aiutare a raccogliere dati nella fase di sottoscrizione delle polizze di un immobile e/o valutare un danno. Software guidati dall’Intelligenza Artificiale per elaborare dati per fornire […]

Organizzazione d’Agenzia

Alcuni buoni motivi per litigare in azienda

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fight

“Luigino lascia stare tua sorella. Rebecca lascia stare tuo fratello. Luigino e Rebecca lasciatemi in paaaaceee, sono vostro padre e vi dico di smetterla!” Perché in Agenzia, spessissimo, si litiga sottobanco e mai palesemente? “Sig, Franco, ma hai visto cosa ha detto Luigino a Rebecca?” “Ma hai visto che reazione ha avuto Rebecca?” Insomma lui ha detto che ha fatto […]

Organizzazione d’Agenzia

Coordinare risorse: un mestiere che non si improvvisa

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Il Capo. Figura mitologica della quale si stanno ormai perdendo le tracce causa estinzione. La specie che ha portato all’estinzione del Capo è il Manager (anche se io preferisco parlare in italiano, quindi Direttore, Dirigente, Responsabile, GranFiglioDi …). Il Direttore o GranFiglioDi … che sia, non deve essere necessariamente benvoluto o amato (spesso i Dirigenti pensano che se sono amati, […]