{"id":634,"date":"2021-05-09T10:04:00","date_gmt":"2021-05-09T08:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/?p=634"},"modified":"2021-05-10T10:12:50","modified_gmt":"2021-05-10T08:12:50","slug":"controllo-strategico-dei-costi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/09\/controllo-strategico-dei-costi\/","title":{"rendered":"Centri di costo o d’investimento?"},"content":{"rendered":"\n
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Poffarbacco: ma tu paghi o investi?<\/strong> Ho scoperto (sono ironico) che ogni Azienda ha una “fabbrica nascosta”<\/strong>: essa \u00e8 composta da tutte le attivit\u00e0 idonee allo svolgimento di un processo produttivo. Se le attivit\u00e0 sono ridondanti, disorganizzate e farraginose, aumentano incredibilmente i costi nascosti e non vengono considerati in nessuna voce di bilancio<\/strong>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Non sopporto i centri di costo<\/h2>\n\n\n\n

Controllare i centri di costo \u00e8 strategico, va bene. Ma in un settore, come quello assicurativo, dove i margini si riducono e i costi di gestione aumentano, bisogna cambiare le modalit\u00e0 di verifica e ragionare in termini di centri di investimento<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Investire. Che significa<\/h2>\n\n\n\n

Lo stipendio<\/strong> – considera il lordo ovviamente – che eroghi ad un dipendente, lo definisci un costo oppure un investimento? Se rispondi “un investimento” allora continua pure la lettura. Altrimenti fermati qui, perch\u00e9 per me DEVE essere un investimento.<\/strong> Se su una persona investi 2.250\u20ac\/mese, il suo operato, la sua prestazione nell’erogare il servizio per il quale \u00e8 ricompensata, deve far entrare nelle casse aziendali + X% di 2.250\u20ac, altrimenti c’\u00e8 qualcosa che non torna. Banale ma \u00e8 cos\u00ec.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Il buon senso<\/h2>\n\n\n\n

Risulta evidente che alcune prestazioni possano essere in perdita, ma la somma delle prestazioni collegate al processo produttivo deve portare una somma positiva (a tal proposito clicca qui<\/span><\/a><\/strong>). <\/p>\n\n\n\n

Esempio<\/h2>\n\n\n\n

Quanto costa erogare il servizio di emissione di una nuova polizza Commercio? Devi considerare tutte le attivit\u00e0 svolte e calcolare l’investimento in tempo speso dalla risorsa nelle singole attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

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Prime considerazioni<\/h2>\n\n\n\n

Da questo esempio si evince un aspetto: il tempo<\/strong> e le attivit\u00e0<\/strong> previste (non ho considerato la gestione futura del contratto, ad esempio, per la gestione di un sinistro o altro) determinano il risultato finanziario<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Per una corretta valutazione delle spese si immaginano le attivit\u00e0 prevedibili ma risulta molto complesso considerare la variabile imprevista (un blocco dei sistemi informatici, un errore di preventivazione o altro) che potrebbero far lievitare gli investimenti in maniera incontrollabile. <\/p>\n\n\n\n

Alcuni elementi di analisi<\/h2>\n\n\n\n

Investimenti variabili<\/strong>: variano in funzione del volume di lavoro svolto in relazione al risultato totale dello stesso.<\/p>\n\n\n\n

Investimenti<\/strong> fissi<\/strong>: sono spese il cui ammontare \u00e8 costante al variare del volume di lavoro svolto in un intervallo di tempo definito.<\/p>\n\n\n\n

Investimenti<\/strong> diretti<\/strong>: compongono direttamente il servizio svolto. Rientrano in questa categoria le prestazioni, gli acquisti di prodotti e servizi forniti da terzi (esempio: prestazioni di collaboratori\/professionisti esterni).<\/p>\n\n\n\n

Investimenti<\/strong> indiretti<\/strong>: sono tutti quelli non classificati come diretti, ad esempio, i costi di manutenzione, i costi dei sistemi informativi, gli ammortamenti, l\u2019energia ed i costi generali di struttura.<\/p>\n\n\n\n

Il margine di rischio<\/h2>\n\n\n\n

E’ opportuno, inoltre, definire il margine di rischio d’impresa. Vale a dire la probabilit\u00e0 del verificarsi di un determinato imprevisto e come questo impatti sul giro d’affari, sul ritardo nelle lavorazioni e, conseguentemente sui margini e sugli investimenti. <\/p>\n\n\n\n

Standardizzare<\/h2>\n\n\n\n

Pi\u00f9 il servizio si svolger\u00e0 secondo i canoni prefissati, tanto pi\u00f9 l’investimento sar\u00e0 produttivo. E’ utile esaminare tutti gli elementi che hanno portato a non rispettare i tempi e gli investimenti pianificati per il servizio. Infatti una sottostima degli impegni delle risorse \u2013 spesso determinata dalla \u201cvoglia di chiudere una trattativa\u201d \u2013 non \u00e8 la sola causa di investimento sbagliato – con costi che hanno eroso gran parte del margine lordo.<\/p>\n\n\n\n

Considerazioni finali <\/h2>\n\n\n\n

La redditivit\u00e0 dell\u2019Agenzia \u00e8 la somma dei fattori e dell\u2019analisi dei processi operativi interni: la gestione di un\u2019Agenzia deve fondarsi sul concetto di redditivit\u00e0 (interna e reale, non quella mitizzata dalle Compagnie o evidenziata nei bilanci ufficiali)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Un migliore utilizzo del tempo da dedicare ad attivit\u00e0 redditive e a valore per il cliente: l\u2019obiettivo di ciascun uomo \u00e8 quello di sfruttare al meglio il tempo che ha a disposizione. Lo stesso criterio va applicato ad un\u2019organizzazione dove pi\u00f9 persone entrano in gioco con i loro interessi (imprenditore, dipendenti, clienti) e tutti possono trarre giovamento dalle migliorie messe in atto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La logica suggerisce di:<\/h2>\n\n\n\n

sapersi destreggiare agilmente nel fiorire continuo di normative, regolamenti e concorrenza. Nel vivere in maniera zen l’isteria delle strategie delle Compagnie.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Il tutto con un sistema rigido e flessibile al tempo stesso, dove la prassi venga applicata con lo stesso rigore delle decisioni, ma anche messa in discussione per nuovi e continui miglioramenti.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

“La saggezza non sta nella stasi n\u00e9 nel cambiamento, ma nella loro dialettica”.<\/strong> Octavio Paz<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

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