{"id":533,"date":"2020-11-03T08:35:03","date_gmt":"2020-11-03T07:35:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/?p=533"},"modified":"2020-11-08T11:35:56","modified_gmt":"2020-11-08T10:35:56","slug":"5-punti-di-analisi-organizzativa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2020\/11\/03\/5-punti-di-analisi-organizzativa\/","title":{"rendered":"7 punti di analisi organizzativa"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=1024%2C683&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-539\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=1536%2C1024&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=830%2C553&amp;ssl=1 830w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=230%2C153&amp;ssl=1 230w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=350%2C233&amp;ssl=1 350w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?resize=480%2C320&amp;ssl=1 480w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/network-1989138_1920-3.png?w=1920&amp;ssl=1 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p>Mi sono preso un caff\u00e8 con Gianluca (Agente pluri) e abbiamo parlato un p\u00f2. <strong>Mi ha detto che non gli gira molto bene.<\/strong> &#8220;I subagenti fanno quello che vogliono (scontano al massimo le polizze RCA, del rapporto S\/P se ne fregano e in quanto a voglia di fare lasciamo perdere). I dipendenti sembra che facciano una cortesia a lavorare&#8221;. Poi ha iniziato a parlare dei clienti: &#8220;vogliono solo lo sconto sull\u2019auto&#8221;. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Ti salto la parte relativa alle norme IDD, al problema delle vendite on-line, dei grandi gruppi che mangiano i piccoli&nbsp;&#8230;.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>Perch\u00e8 accade tutto ci\u00f2<\/h2>\n\n\n\n<p>Secondo me il punto \u00e8 che il mio amico Gianluca <strong>non si ferma mai<\/strong>, o molto di rado, <strong>ad analizzare ci\u00f2 che succede e perch\u00e9<\/strong>. Voglio considerare vero il racconto dell&#8217;aneddoto sopra, ma non posso considerare corretto che Gianluca lo subisca passivamente. <strong>Bisogna fermarsi e analizzare cosa accade e perch\u00e9<\/strong> tramite una attenta analisi dell&#8217;organizzazione. <strong>Altrimenti Gianluca \u00e8 fottuto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2>L&#8217;analisi dell&#8217;organizzazione come semplificazione delle attivit\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<h4>Gli obiettivi:<\/h4>\n\n\n\n<ul><li>impostare e rendere operativo il processo di identificazione, di pianificazione e di controllo degli obiettivi di redditivit\u00e0 e produttivit\u00e0 dell\u2019Agenzia; (a tal proposito clicca <strong><a href=\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2020\/10\/06\/3-strumenti-di-controllo-gestionale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><span class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">qui<\/span><\/a><\/strong>)<\/li><li>definire il piano di lavoro operativo e dettagliato. Chi fa cosa, entro quando (con riferimento a: prodotti, produttori, personale dipendente, clienti);<\/li><li>determinare il margine di contribuzione per prodotto, produttore, cliente, ramo e mandante definendone gli indicatori;<\/li><li>analizzare i processi di agenzia con l&#8217;obiettivo di eliminare le inefficienze interne, valorizzare il rapporto con il cliente in modo che contribuisca economicamente al risultato di Agenzia;<\/li><li>rilevare chi fa cosa, il tempo dedicato, i risultati ottenuti;&nbsp;<\/li><li>fissare gli standard delle modalit\u00e0 operative e comportamentali, stabilirne le eventuali lacune e colmare tramite competenze specifiche, fermo restando il rapporto costi\/benefici;<\/li><li>gestire le Risorse Umane per obiettivi e progetti, finalizzare le competenze e assegnare responsabilit\u00e0;<\/li><li>avviare lo svolgimento di razionalizzazione dei costi operativi con l\u2019analisi dei processi e delle attivit\u00e0 di Agenzia in relazione agli obiettivi definiti;<\/li><li>consolidare le conoscenze e le competenze manageriali dell&#8217;Agente in relazione alla pianificazione degli obiettivi di produttivit\u00e0 e di redditivit\u00e0.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>Come raggiungere gli obiettivi<\/h4>\n\n\n\n<p><strong>Tramite la raccolta e l&#8217;osservazione diretta di due tipi di dati e informazioni:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol><li><em>oggettivi e rilevabili (ad es. il numero di addetti, il volume di produzione, il fatturato, l&#8217;organigramma ecc.);&nbsp;<\/em><\/li><li><em>soggettivi e costituiti da percezioni, pareri, comportamenti e opinioni espresse dai membri dell&#8217;organizzazione.&nbsp;<\/em><\/li><\/ol>\n\n\n\n<h4>Metodo di lavoro<\/h4>\n\n\n\n<ul><li><strong>Il sistema di analisi deve gravitare intorno ai seguenti punti:<\/strong><ul><li><em>focalizzazione su fenomeni realmente rilevanti per l&#8217;Agenzia e non su aspetti marginali;<\/em> <\/li><li><em>orientamento alla gestione dei processi e dei risultati economici;<\/em> <\/li><li><em>attenzione ai farraginosi processi che si vengono a creare a seguito delle attivit\u00e0 svolte.<\/em><\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Il processo di lavoro in 7 punti<\/h2>\n\n\n\n<p>La fase di analisi viene svolta <strong>evidenziando<\/strong> da un lato <strong>l&#8217;esatta fotografia della situazione in essere<\/strong>, dall&#8217;altro <strong>la linea di tendenza evolutiva del modello distributivo e dell&#8217;organizzazione<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Gianluca deve condurre l&#8217;analisi con una serie di osservazioni sugli uomini chiave e su tutte le risorse interne ed esterne all\u2019Agenzia, con un elevato grado di dettaglio sui fenomeni pi\u00f9 rilevanti, e che metta in evidenza:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li><em>la mappa delle attivit\u00e0 Agenziali;<\/em><\/li><li><em>il quadro delle effettive responsabilit\u00e0 nell&#8217;effettuazione o la supervisione di tali attivit\u00e0, dell&#8217;individuazione delle criticit\u00e0 nello svolgimento delle stesse e dei processi Agenziali;<\/em><\/li><li><em>l&#8217;inventario delle risorse impiegate per lo svolgimento delle singole attivit\u00e0;<\/em><\/li><li><em>l&#8217;elenco delle determinanti di costo dei singoli processi e attivit\u00e0 analizzate;<\/em><\/li><li><em>il conto economico al fine di razionalizzare i costi operativi mantenendo inalterata la qualit\u00e0 del servizio;<\/em><\/li><li><em>i punti forti e deboli della struttura commerciale, gestionale e amministrativa rilevabili dall&#8217;andamento finanziario;<\/em><\/li><li><em>gli indicatori di efficienza delle fasi di processo, della qualit\u00e0 del risultato dell\u2019attivit\u00e0 e del suo livello di servizio al mercato.&nbsp;<\/em><\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2>Il risultato<\/h2>\n\n\n\n<h4>Gianluca potr\u00e0:<\/h4>\n\n\n\n<ul id=\"block-c922af8a-1bf7-47fc-b7ba-f2ce7065b439\"><li>pianificare e controllare gli obiettivi di redditivit\u00e0 dell\u2019Agenzia;<\/li><li>stabilire chi fa cosa, entro quando e a quali risultati ambire;<\/li><li>avere indicatori per monitorare velocemente l&#8217;andamento;<\/li><li>eliminare le inefficienze;<\/li><li>fissare gli standard operativi in base al rapporto costi\/benefici;<\/li><li>assegnare responsabilit\u00e0 ai singoli;<\/li><li>razionalizzare, e non tagliare, i costi;<\/li><li>migliorare le sue competenze manageriali.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4>In sintesi<\/h4>\n\n\n\n<h2>Gestire l&#8217;Agenzia<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote is-style-solid-color\"><blockquote><p><\/p><\/blockquote><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mi sono preso un caff\u00e8 con Gianluca (Agente pluri) e abbiamo parlato un p\u00f2. 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