{"id":522,"date":"2021-03-05T08:06:52","date_gmt":"2021-03-05T07:06:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/?p=522"},"modified":"2021-03-05T08:08:30","modified_gmt":"2021-03-05T07:08:30","slug":"5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/","title":{"rendered":"Discutere \u00e8 bene ma litigare \u00e8 meglio!"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>
\n

“Luigino lascia stare tua sorella. Rebecca lascia stare tuo fratello. Luigino, Rebecca lasciatemi in paaaaceee, sono vostro padre e vi dico di smetterla!”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 in Azienda, spessissimo, si litiga “di nascosto” e mai palesemente? “Sig, Franco, ma hai visto cosa ha detto Luigino a Rebecca?” “Ma hai visto che reazione ha avuto Rebecca?” Insomma lui ha detto che ha fatto cos\u00ec perch\u00e9 lei ha reagito cos\u00e0, bla bla bla. Meglio non litigare, vero? <\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

No<\/h2>\n\n\n\n

Meglio litigare aspramente se il conflitto rimane nel perimetro degli aspetti lavorativi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Mai prenderla sul personale <\/h2>\n\n\n\n

Se qualcuno la prende sul personale non ne esci vivo (con quella persona ci dovrai lavorare, probabilmente, per i prossimi anni). Sbaglio o da ragazzi, dopo una bella e sana scazzottata, si diventava amici per la pelle<\/strong>? Se anche per te \u00e8 stato cos\u00ec, allora facciamoci una bella scazzottata e non se ne parli pi\u00f9. <\/p>\n\n\n\n

Cos’\u00e8 un conflitto<\/h2>\n\n\n\n

Processo che inizia quando una persona percepisce (sottolineo percepisce, quindi si tratta di una semplice supposizione e non di una certezza) il comportamento dell\u2019altra in modo negativo. <\/strong>Quando una persona influenza negativamente qualcosa che sta a cuore all\u2019altra. Il conflitto implica opposizione, incompatibilit\u00e0 o mancanza di interazione, problemi di comunicazione, caratteristiche della personalit\u00e0, sistema individuale di valori e pregiudizi. <\/p>\n\n\n\n

Il conflitto in Agenzia<\/h3>\n\n\n\n

E’ un grave problema in una organizzazione, poich\u00e9 ha impatto sulla prestazioni dei soggetti. Creare una “cultura” del litigio <\/strong>in un’Agenzia non significa che tutte le persone devono combattersi l\u2019una con l\u2019altra, bens\u00ec devono acquisire una visione pi\u00f9 chiara del conflitto<\/strong>, in modo da renderlo trasparente e saperlo cos\u00ec meglio gestire. La gestione del conflitto<\/strong> implica che bisogna de-emozionarlo<\/strong> (a tal proposito clicca qui<\/span><\/a><\/strong>), toglierti tutta la parte di emotivit\u00e0 che lo ha trascinato lontano dall\u2019obiettivit\u00e0 del reale, in modo da ricondurlo al dato oggettivo di partenza. Un\u2019Agenzia che invece riconosce apertamente i conflitti tra i vari dipendenti o che permette alla cultura del litigio di svilupparsi, sapr\u00e0 gestire, contenere e risolvere meglio le varie controversie che scoppiano al suo interno. Da ci\u00f2 risulta che non tutti i conflitti sono negativi: il conflitto ha anche lati positivi. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

I conflitti positivi: funzionali e cognitivi<\/h4>\n\n\n\n

Riconosci questo tipo di conflitti quando supportano gli obiettivi del gruppo, favoriscono la performance e i risultati funzionali che derivano da decisioni, e generano buoni livelli di autostima. Quindi: si litiga ma in funzione di un obiettivo, per una decisione e per risolvere un problema. BEN VENGANO QUESTI CONFLITTI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

I conflitti negativi: disfunzionali ed affettivi<\/h4>\n\n\n\n

Riconosci questo tipo di conflitti quando ostacolano la prestazioni del gruppo, quando non producono risultati, quando generano scontento ed inefficacia del gruppo, mancanza di coesione e subordinano gli obiettivi al conflitto in quanto mirano pi\u00f9 alla persona che all’obiettivo stesso. Quindi: si litiga per questioni personali e di personalit\u00e0. QUESTI CONFLITTI VANNO AFFRONTATI E GESTITI<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A questo punto, come gestire “con garbo” i conflitti negativi?<\/h4>\n\n\n\n

Devi organizzare incontri tra i “litiganti” e:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. lavora facendo discutere sulla base dei fatti e non delle informazioni o delle opinioni personali;<\/li>
  2. fai sviluppare molte alternative alla soluzione di un conflitto e non una sola (lascia aperte le porte delle soluzioni a tutti);<\/li>
  3. fai condividere gli obiettivi di fondo ai ruoli coinvolti nel conflitto;<\/li>
  4. usa l\u2019umorismo per arrivare al processo decisionale e relativa decisione;<\/li>
  5. mantieni, comunque, un equilibrio nella struttura di potere (in fondo sei sempre tu che comandi, che ci metti i soldi);<\/li>
  6. risolvi le questioni del conflitto senza forzare un consenso.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    E se il garbo non \u00e8 sufficiente?<\/h3>\n\n\n\n

    Allora ci si scazzotta oppure prova un altro approccio:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    1. soluzione del problema <\/strong>(faccia a faccia per identificare il problema e discutere per risolverlo);<\/li>
    2. obiettivi sovrapposti<\/strong> (creazione di obiettivi condivisi che necessitano la cooperazione delle parti in causa);<\/li>
    3. analisi<\/strong> (enfatizzazione delle somiglianze);<\/li>
    4. compromesso<\/strong> (ognuno d\u00e0 qualcosa);<\/li>
    5. comando autoritario<\/strong> (soluzione formale da te fornita e controllata in seguito);<\/li>
    6. variabili strutturali<\/strong> (ridefinizione del compito di lavoro, trasferimento, posizione di coordinamento).<\/li><\/ol>\n\n\n\n

      E comunque<\/h2>\n\n\n\n

      Il conflitto fa parte delle regole del gioco, della vita<\/strong>. Non si pu\u00f2 pensare di non avere mai conflitti o di non dover mai gestire conflitti. Bisogna pensare ai conflitti come prassi e non come eccezione<\/strong>. Il conflitto va vissuto come situazione di normalit\u00e0 che non pu\u00f2 essere evitata.
      Non puoi scappare andando controcorrente e cercando di mettere ordine (tutti vissero felici e contenti<\/strong>) l\u00e0 dove il disordine \u00e8 la norma (il conflitto<\/strong>). Quante volte hai provato a sistemare la scrivania, il baule dell\u2019automobile, i libri che vorresti leggere, la dieta che stai cercando di fare, andare in palestra, etc, spesso \u00e8 una battaglia persa; dopo qualche tentativo tutto torna allo stato precedente (la scrivania \u00e8 nel caos pi\u00f9 di prima, in palestra ancora non ci sei andato, etc). Tutto questo mi ricorda la fatica di Sisifo ma …<\/p>\n\n\n\n

      … dobbiamo continuare a faticare.<\/h2>\n\n\n\n

      <\/p><\/blockquote><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      “Luigino lascia stare tua sorella. Rebecca lascia stare tuo fratello. Luigino, Rebecca lasciatemi in paaaaceee, sono vostro padre e vi dico di smetterla!” Perch\u00e9 in Azienda, spessissimo, si litiga “di nascosto” e mai palesemente? “Sig, Franco, ma hai visto cosa ha detto Luigino a Rebecca?” “Ma hai visto che reazione ha avuto Rebecca?” Insomma lui ha detto che ha fatto […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":592,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[10],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/LITIGAREBENE_bambini.jpg?fit=854%2C854&ssl=1","yoast_head":"\r\nDiscutere \u00e8 bene ma litigare \u00e8 meglio! - Emanuele Sarti<\/title>\r\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\r\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/\" \/>\r\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\r\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\r\n<meta property=\"og:title\" content=\"Discutere \u00e8 bene ma litigare \u00e8 meglio! - Emanuele Sarti\" \/>\r\n<meta property=\"og:description\" content=\"“Luigino lascia stare tua sorella. Rebecca lascia stare tuo fratello. Luigino, Rebecca lasciatemi in paaaaceee, sono vostro padre e vi dico di smetterla!” Perch\u00e9 in Azienda, spessissimo, si litiga “di nascosto” e mai palesemente? “Sig, Franco, ma hai visto cosa ha detto Luigino a Rebecca?” “Ma hai visto che reazione ha avuto Rebecca?” Insomma lui ha detto che ha fatto […]\" \/>\r\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/\" \/>\r\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Emanuele Sarti\" \/>\r\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-03-05T07:06:52+00:00\" \/>\r\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-03-05T07:08:30+00:00\" \/>\r\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/LITIGAREBENE_bambini.jpg?fit=854%2C854&ssl=1\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"854\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"854\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuti\">\r\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/\",\"name\":\"Emanuele Sarti\",\"description\":\"Dire \\u00e8 bene, ma fare \\u00e8 meglio\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"url\":\"https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/LITIGAREBENE_bambini.jpg?fit=854%2C854&ssl=1\",\"width\":854,\"height\":854},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/\",\"name\":\"Discutere \\u00e8 bene ma litigare \\u00e8 meglio! - Emanuele Sarti\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2021-03-05T07:06:52+00:00\",\"dateModified\":\"2021-03-05T07:08:30+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#\/schema\/person\/931065422e98a604db671d7c76cfccab\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/\",\"url\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/\",\"url\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/03\/05\/5-buoni-motivi-per-litigare-in-azienda\/\",\"name\":\"Discutere \\u00e8 bene ma litigare \\u00e8 meglio!\"}}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#\/schema\/person\/931065422e98a604db671d7c76cfccab\",\"name\":\"Emanuele Sarti\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1798d7d8a579a92b66f733f8ea38dd4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Emanuele Sarti\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\"]}]}<\/script>\r\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/522"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=522"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/522\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1716,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/522\/revisions\/1716"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/592"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=522"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=522"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=522"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}