{"id":516,"date":"2021-05-04T11:04:00","date_gmt":"2021-05-04T09:04:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/?p=516"},"modified":"2021-05-05T08:50:57","modified_gmt":"2021-05-05T06:50:57","slug":"misurare-per-vendere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/","title":{"rendered":"Misurare per crescere"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-stacked-on-mobile\" style=\"grid-template-columns:36% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"376\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?resize=1024%2C376&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-692\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?resize=1024%2C376&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?resize=300%2C110&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?resize=768%2C282&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?resize=830%2C305&amp;ssl=1 830w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?resize=230%2C84&amp;ssl=1 230w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?resize=350%2C129&amp;ssl=1 350w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?resize=480%2C176&amp;ssl=1 480w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/crescitabambino-1361x500-1.jpg?w=1361&amp;ssl=1 1361w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p><strong>NON SI PUO&#8217; MIGLIORARE CIO&#8217; CHE NON SI PUO&#8217; MISURARE<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Gli obiettivi di un&#8217;Azienda sono la definizione numerica dei problemi della stessa. Se non si risolvono i problemi, e quindi non si raggiungono gli obiettivi, <strong>\u00e8 necessario definire le azioni da intraprendere in relazione a:<\/strong> <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><em>la suddivisione del risultato in Indicatori Chiave di Prestazione<\/em>, <em>la correlazione tra ogni Indicatore Chiave di Prestazione, che si riferisce ad un obiettivo specifico, e un comportamento atteso per individuare, per ogni Indicatore Chiave di Prestazione, le possibili cause del risultato ottenuto.&nbsp;<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2>Misurare<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La misurazione pu\u00f2 essere applicata per valutare la performance di ogni tipo di processo o servizio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Per un processo <\/strong>(esempi):<ul><li><em>tempo necessario per completare le fasi del processo<\/em>;<\/li><li><em>esecuzione puntuale del processo<\/em>;<\/li><li><em>numero di errori nelle diverse fasi del processo<\/em>;<\/li><li><em>percentuale di successo del processo<\/em>.<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Per un servizio <\/strong>(esempi):<ul><li><em>errori nel servizio<\/em>;<\/li><li><em>servizio consegnato nei tempi<\/em>;<\/li><li><em>totale servizi erogati per mese<\/em>.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Due <strong>aspetti della misurazione&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul><li><strong>Efficacia<\/strong> (esempi):<ul><li>tempo di risposta;<\/li><\/ul><ul><li>accuratezza nella documentazione;<\/li><\/ul><ul><li>precisione nella preventivazione.&nbsp;<\/li><\/ul><\/li><li><strong>Efficienza<\/strong> (esempi):<ul><li>tempo per attivit\u00e0;<\/li><\/ul><ul><li>ammontare delle ridondanze;<\/li><\/ul><ul><li>risorse tecnologiche.<\/li><\/ul><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>Esempi parametri di misurazione <\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.51.38.png?resize=514%2C248&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1148\" width=\"514\" height=\"248\" srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.51.38.png?w=996&amp;ssl=1 996w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.51.38.png?resize=300%2C145&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.51.38.png?resize=768%2C372&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.51.38.png?resize=830%2C402&amp;ssl=1 830w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.51.38.png?resize=230%2C111&amp;ssl=1 230w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.51.38.png?resize=350%2C169&amp;ssl=1 350w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.51.38.png?resize=480%2C232&amp;ssl=1 480w\" sizes=\"(max-width: 514px) 100vw, 514px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?resize=488%2C268&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1149\" width=\"488\" height=\"268\" srcset=\"https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?resize=1024%2C564&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?resize=300%2C165&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?resize=768%2C423&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?resize=830%2C457&amp;ssl=1 830w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?resize=230%2C127&amp;ssl=1 230w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?resize=350%2C193&amp;ssl=1 350w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?resize=480%2C264&amp;ssl=1 480w, https:\/\/i2.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.52.54.png?w=1326&amp;ssl=1 1326w\" sizes=\"(max-width: 488px) 100vw, 488px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.54.20-1.png?resize=518%2C363&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-1151\" width=\"518\" height=\"363\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.54.20-1.png?w=944&amp;ssl=1 944w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.54.20-1.png?resize=300%2C211&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.54.20-1.png?resize=768%2C540&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.54.20-1.png?resize=830%2C584&amp;ssl=1 830w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.54.20-1.png?resize=230%2C162&amp;ssl=1 230w, https:\/\/i0.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/Schermata-2020-10-30-alle-16.54.20-1.png?resize=350%2C246&amp;ssl=1 350w\" sizes=\"(max-width: 518px) 100vw, 518px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Come \u00e8 ormai consolidato e noto, il mercato assicurativo \u00e8 da tempo al centro di un profondo cambiamento, \u00e8 entrato in \u201cun\u2019epoca veloce\u201d, complessa e competitiva con un nuovo modo di lavorare, in cui uomini e Agenzie si devono impegnare verso un diverso modello di prestazioni. (a tal proposito clicca <strong><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2020\/10\/06\/3-obiettivi-finanziari-commerciali-ed-organizzativi\/\" target=\"_blank\"><span class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-orange-color\">qui<\/span><\/a><\/strong>).<\/p>\n\n\n\n<p>Raggiungere gli obiettivi non vuol dire pi\u00f9 solo sapere, ma stabilire, mantenere e utilizzare i contatti con i clienti. Il nuovo modello di prestazioni necessita di&nbsp;<strong>strumenti di misurazione adeguati a valutare se si sta percorrendo la strada corretta o meno<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2>Dopo la misurazione la crescita<\/h2>\n\n\n\n<p>Solo dai risultati e dai dati raccolti puoi immaginare come impostare le attivit\u00e0 di crescita successive. Per effettuare delle&nbsp;<strong>misure quantitative<\/strong>&nbsp;e <strong>qualitative<\/strong> vanno stabiliti dei parametri, vedi tabelle sopra, specifici da usare proprio per la misurazione.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2>Per crescere serve prestazione <\/h2>\n\n\n\n<p>Niente ansia da prestazione, ma mentalit\u00e0. \u00c8 la creazione di sistemi e processi che <strong>ottimizzano <\/strong>la gestione dei costi, <strong>aumentano<\/strong>&nbsp;gli utili delle attivit\u00e0 e <strong>responsabilizzano<\/strong>&nbsp;lo Staff.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote is-style-solid-color\"><blockquote><p><\/p><\/blockquote><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>NON SI PUO&#8217; MIGLIORARE CIO&#8217; CHE NON SI PUO&#8217; MISURARE. Gli obiettivi di un&#8217;Azienda sono la definizione numerica dei problemi della stessa. Se non si risolvono i problemi, e quindi non si raggiungono gli obiettivi, \u00e8 necessario definire le azioni da intraprendere in relazione a: la suddivisione del risultato in Indicatori Chiave di Prestazione, la correlazione tra ogni Indicatore Chiave [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":997,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"spay_email":""},"categories":[7],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i1.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/michal-parzuchowski-RYxTItxb4oY-unsplash-scaled.jpg?fit=2560%2C1707&ssl=1","yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v15.9.2 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\r\n<title>Misurare per crescere - Emanuele Sarti<\/title>\r\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\r\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/\" \/>\r\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\r\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\r\n<meta property=\"og:title\" content=\"Misurare per crescere - Emanuele Sarti\" \/>\r\n<meta property=\"og:description\" content=\"NON SI PUO&#8217; MIGLIORARE CIO&#8217; CHE NON SI PUO&#8217; MISURARE. Gli obiettivi di un&#8217;Azienda sono la definizione numerica dei problemi della stessa. Se non si risolvono i problemi, e quindi non si raggiungono gli obiettivi, \u00e8 necessario definire le azioni da intraprendere in relazione a: la suddivisione del risultato in Indicatori Chiave di Prestazione, la correlazione tra ogni Indicatore Chiave [&hellip;]\" \/>\r\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/\" \/>\r\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Emanuele Sarti\" \/>\r\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-05-04T09:04:00+00:00\" \/>\r\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-05-05T06:50:57+00:00\" \/>\r\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/i1.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/michal-parzuchowski-RYxTItxb4oY-unsplash-scaled.jpg?fit=2560%2C1707&#038;ssl=1\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"2560\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1707\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tempo di lettura stimato\">\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minuti\">\r\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/\",\"name\":\"Emanuele Sarti\",\"description\":\"Dire \\u00e8 bene, ma fare \\u00e8 meglio\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/?s={search_term_string}\",\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/#primaryimage\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"url\":\"https:\/\/i1.wp.com\/www.emanuelesarti.it\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/michal-parzuchowski-RYxTItxb4oY-unsplash-scaled.jpg?fit=2560%2C1707&ssl=1\",\"width\":2560,\"height\":1707,\"caption\":\"crescere\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/#webpage\",\"url\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/\",\"name\":\"Misurare per crescere - Emanuele Sarti\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/#primaryimage\"},\"datePublished\":\"2021-05-04T09:04:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-05-05T06:50:57+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#\/schema\/person\/931065422e98a604db671d7c76cfccab\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/\",\"url\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/\",\"name\":\"Home\"}},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"item\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/\",\"url\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/05\/04\/misurare-per-vendere\/\",\"name\":\"Misurare per crescere\"}}]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#\/schema\/person\/931065422e98a604db671d7c76cfccab\",\"name\":\"Emanuele Sarti\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/#personlogo\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c1798d7d8a579a92b66f733f8ea38dd4?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Emanuele Sarti\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.emanuelesarti.it\"]}]}<\/script>\r\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/516"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=516"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/516\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1781,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/516\/revisions\/1781"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}