{"id":502,"date":"2021-04-18T10:48:00","date_gmt":"2021-04-18T08:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/?p=502"},"modified":"2021-04-19T10:56:47","modified_gmt":"2021-04-19T08:56:47","slug":"faccio-io-che-faccio-prima-e-meglio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.emanuelesarti.it\/index.php\/2021\/04\/18\/faccio-io-che-faccio-prima-e-meglio\/","title":{"rendered":"Faccio io che faccio prima e meglio"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>
\n

Ciao SUPERMAN. Come stai?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Proprio ieri ho sentito Stefano, Agente di Assicurazioni della BELLEPOLIZZE snc. Stefano \u00e8 un accentratore seriale <\/strong>che si lamenta spesso della scarsa autonomia dei collaboratori. Se finisce il toner della stampante, chiedono a Lui<\/strong>. Se un cliente chiede un arrotondamento di 3\u20ac chiedono a Lui. Se devono aggiungere la polizza del conducente ad una polizza RCA chiedono a Lui. Stefano ha la sua stanza in fondo al corridoio e, oramai, il pavimento in finto parquet \u00e8 ormai consumato dall’andare avanti e indietro. Come fare con persone cos\u00ec? <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Intanto gli ho consigliato di decurtare 50\u20ac\/mese (anche 30\u20ac vanno bene) dallo stipendio dei collaboratori come abbonamento mensile alla palestra (fanno chilometri in ufficio, che ci vanno a fare in palestra?)<\/p>\n\n\n\n

Usa la Kriptonite<\/h2>\n\n\n\n

La Kryptonite \u00e8 un minerale proveniente dalla deflagrazione di Krypton, pianeta di origine di Superman, e per quest’ultimo pu\u00f2 essere fatale. <\/p>\n\n\n\n

Se vuoi disinnescare il Superman che \u00e8 in te usa la Kriptonite, cio\u00e8 la delega, perch\u00e9 chi ben gestisce e vuole raggiungere prestazioni superiori, sa che deve poter contare su Collaboratori eccellenti ed affidabili<\/strong>. (a tal proposito clicca qui<\/span><\/a><\/strong>).<\/p>\n\n\n\n

Pi\u00f9 i Collaboratori hanno talento e sono competenti, maggiori sono le probabilit\u00e0 di successo aziendale se le loro qualit\u00e0 vengono opportunamente utilizzate<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Risulta evidente che:<\/h2>\n\n\n\n

i Collaboratori devono sapere quali sono i livelli qualitativi che devono essere rispettati<\/strong>, cosa mi aspetto da loro, avere tutte le informazioni che gli servono e quando gli servono, oltre ad avere tutte le conoscenze che occorrono<\/strong>. E poi, sanno cosa succede se lavorano bene?<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

Condizioni per una delega efficace<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
  1. Il Collaboratore deve avere piena comprensione delle proprie responsabilit\u00e0, <\/strong>delle azioni e dei limiti entro cui pu\u00f2 operare autonomamente.<\/li>
  2. Tra il Collaboratore e Superman deve esserci un mutuo accordo tra chi delega (Superman) e chi accetta la stessa (il Collaboratore)<\/strong>.<\/li>
  3. Il Collaboratore deve ricevere sostegno e supporto <\/strong>per poter operare secondo quanto concordato.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Come avviene il processo<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    • Spiegazione<\/strong> (cosa delego e perch\u00e9 ti delego tale attivit\u00e0?).<\/li>
    • Accordo<\/strong> (come eseguire la delega ricevuta?).<\/li>
    • Formazione<\/strong> (ha le competenze e le capacit\u00e0?).<\/li>
    • Azione<\/strong> (come svolge, il delegato, l’attivit\u00e0? Rispetta gli standard richiesti dall’Agenzia?).<\/li>
    • Supporto<\/strong> (il delegato necessita di aiuto nella fase iniziale dell’esperimento di delega?).<\/li>
    • Valutazione<\/strong> (il delegato ha ottenuto risultato atteso? Se no, perch\u00e9?).<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Superman riluttante<\/h2>\n\n\n\n

      I motivi per i quali Superman non delega possono essere tra i seguenti: <\/p>\n\n\n\n

      • \u201cnon ho abbastanza tempo per seguire tutto il processo di delega\u201d<\/strong>;<\/li>
      • \u201cnon posso permettermi di rischiare che qualcuno sbagli questa attivit\u00e0\u201d<\/strong>;<\/li>
      • \u201cposso farlo meglio io da solo\u201d<\/strong>;<\/li>
      • \u201c\u00e8 un lavoro che mi piace fare\u201d<\/strong>;<\/li>
      • \u201cnon sono certo che il Collaboratore X sia all\u2019altezza\u201d<\/strong>;<\/li>
      • \u201cpotrei perdere il controllo di ci\u00f2 che succede in Agenzia\u201d<\/strong>;<\/li>
      • \u201ce se lo facesse meglio di me?\u201d<\/strong>;<\/li>
      • \u201conestamente, il mio \u00e8 l\u2019unico modo giusto di fare le cose\u201d<\/strong>.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Ma la vera difficolt<\/strong>\u00e0<\/h2>\n\n\n\n

        Sta nel riconoscere che i tuoi Collaboratori non faranno il lavoro esattamente come lo faresti tu<\/strong> (d’altronde tu sei Superman), ma \u00e8 ben poca cosa rispetto a tutto quello che troverai il tempo di fare (e che adesso non riesci a fare perch\u00e9 devi occuparti anche di cambiare il toner della stampante). Quindi, caro il mio Superman, non venirmi a dire che non hai tempo per fare le cose se non deleghi nulla!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

        Una volta avvicinatosi alla Kriptonite, Superman …<\/h2>\n\n\n\n
        1. … d\u00e0 supporto e si adopera per assicurare al Collaboratore i mezzi adeguati per svolgere il lavoro delegato. Lo aiuta nell\u2019affrontare le difficolt\u00e0;<\/li>
        2. … d\u00e0 sostegno e fiducia;<\/li>
        3. … mette a disposizione la propria competenza e le proprie informazioni;<\/li>
        4. … valorizza la professionalit\u00e0 del Collaboratore: non lo soffoca quando ha una competenza specifica maggiore della sua, ma anzi lo incoraggia a metterla a disposizione di tutta l\u2019Agenzia;<\/li>
        5. … trova l\u2019equilibrio tra la delega e il controllo in funzione dei compiti affidati e della professionalit\u00e0 dei Collaboratori;<\/li>
        6. … d\u00e0 tempo al Collaboratore per ottenere i risultati della delega.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Pillola di saggezza<\/h2>\n\n\n\n

          Una saggia applicazione di decentralizzazione di responsabilit\u00e0 ed aumento dell\u2019autonomia \u00e8 alla base di ogni successo aziendale.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

          <\/p><\/blockquote><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Ciao SUPERMAN. Come stai? Proprio ieri ho sentito Stefano, Agente di Assicurazioni della BELLEPOLIZZE snc. Stefano \u00e8 un accentratore seriale che si lamenta spesso della scarsa autonomia dei collaboratori. Se finisce il toner della stampante, chiedono a Lui. Se un cliente chiede un arrotondamento di 3\u20ac chiedono a Lui. 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